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お買い物ガイド

ご案内

ご注文方法とお届けまでの流れ

商品のご注文からお届けまで、cletteでご購入いただく際の一通りの流れをご案内いたします。
是非一度下記内容の流れをご確認くださいませ。

STEP1 ご注文
当サイトから商品をお選びいただき、カラー・サイズ・個数をご選択の上、「カートに入れる」ボタンから購入手続きを行ってください。
ご注文の際にはお届け先の住所、お支払い方法、発送方法等をご入力いただきます。
STEP2 自動配信メール
ご注文後、10分程度でご購入手続きの際に入力したメールアドレスに自動配信メールが届きます。
この自動配信メールに記載されている金額は値引き等が行われていません。 支払いにお振込みが必要な場合は、翌営業にお届けするご注文確認メールをご確認くださいませ。
[Hint!] よくある質問:当店からのメールが届かない場合
STEP3 ご注文内容確認メール
ご注文後、営業日に当店から「ご注文内容確認メール」をお届けいたします。
ご注文内容確認メールには、同梱での合計金額や、割引金額、支払い方法のご案内を記載しております。
間違いがないか必ずご確認くださいませ。
お支払い方法によってはお支払い番号案内メールもお届けいたします。
[Hint!] よくある質問:ご注文内容の変更やキャンセルについて
STEP4 (お振込みが必要な場合)お振込み
ご注文内容確認メール」に記載されている合計金額を同メールに記載されている指定の口座へお振込みくださいませ。
営業日13:00までにお振込みいただいた場合は、即日発送いたします。
[Hint!] お振込み先の口座を紛失した場合は、support@clette.jpまでご連絡ください。
STEP5 商品発送
営業日13:00までにご注文・お振込みされた場合、即日発送いたします。
13:00以降は翌営業日となりますので、ご了承くださいませ。
商品発送後、「発送完了メール」をお届けいたします。
お荷物お問い合わせ伝票番号が記載されていますのでご確認ください。
STEP6 商品到着
お洋服がお手元に届いたら、まずは不良等が無いかご確認ください。
また、タグを切る前であれば返品もお受けしておりますので、ご試着していただきサイズが合うかご確認ください。
不良や納品書と違う商品が届いていた場合、お手数をお掛けいたしますが、
⇒こちらのフォームからご連絡くださいませ。 サイズが合わない、イメージと違う等で返品をご希望の場合は、
⇒こちらのページをご確認くださいませ。
商品をご利用後、宜しければレビューをご記入くださいませ。
レビューは今後の商品開発・運営等の参考にさせていただきます。ご協力よろしくお願いいたします。

[Hint!] よくある質問:後払い請求書について

SHOPPING GUIDE

商品お届けまでの流れ

発送の目安

詳細はコチラ
営業日PM1:00までにご注文をいただいた場合、
即日発送いたします。
通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。(銀行振込除く)
※ご注文の混雑状況などにより前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。

お取り置きについて

詳細はコチラ
本日ご注文いただいた場合、一週間先のご注文
まで同梱が可能です。(お取り置き)
発送保留(お取り置き)をご希望の場合は備考欄にその旨記載くださいませ。
※お支払い方法が異なる場合は同梱できません。
※お取り置き中のご注文は原則キャンセル不可です。

お支払い方法

詳細はコチラ

銀行振込・代金引換・ゆうちょ振替・クレジットカード・楽天バンク決済・楽天ID決済・後払い(コンビニ)・Amazonペイメント

商品について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っております。
ご購入のタイミングによっては在庫にずれが生じ、ご購入した商品が欠品となる場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けしますが、あらかじめご了承くださいませ。

ご注文の際は必ず当店スタッフが採寸した「実寸サイズ」をご参考にしていただき、ご注文くださいますようお願いいたします。

プライバシーポリシー

clette(クレット)では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を、
裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ありません。
ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。
お客様の個人情報が他から見られる心配はございません、どうぞご安心してご利用ください。

運営

〒530-0016 大阪府大阪市北区中崎2-1-4 アクリスビル301
株式会社マロンスタイル
TEL:06-4256-7359(カスタマーサポート)
お問い合わせ:support@clette.jp
受付:平日10:30~17:30(昼12:00~13:00は除く)
※土日祝は定休日
※ご注文は注文フォームからのみとさせていただいております。
メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。